মোবাইল লগইন
ছোট স্ক্রিনে আমরা ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড ফিল্ড উল্লম্বভাবে সাজাই এবং বড় বাটন দিই যাতে টাচ ইজি হয়। লগইন হলে মোবাইল-অপটিমাইজড লবি লোড হয় যেখানে গেম থাম্বনেইল ভার্টিকাল স্ক্রল করা যায়।
AUTH REFERENCE
ace35 লগইন পেজ থেকে সরাসরি লবিতে প্রবেশ করুন
আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন এবং লাইভ ব্যাকারাট, রুলেট, স্লট রুম ও স্পোর্টস বেটিং মার্কেট একসাথে দেখুন। আমরা প্রতিটি লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং bKash...
সিকিউর লগইন ফ্লোওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড রিসেটমোবাইল ও ডেস্কটপ অ্যাক্সেস২৪/৭ সাপোর্ট চ্যাটbKash Nagad Rocket সাপোর্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ধাপগুলো জেনে নিন
লগইন পেজে আপনার রেজিস্টার করা ইউজারনেম বা ইমেইল এড্রেস এবং পাসওয়ার্ড দিন। সফলভাবে লগইন হলে আপনি সরাসরি লবিতে চলে যাবেন যেখানে লাইভ টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস মার্কেট একসাথে আছে। যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান তাহলে রিসেট লিংক ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে একটি ভেরিফিকেশন কোড পাঠাবো। কোড এন্টার করার পর নতুন পাসওয়ার্ড সেট করে আবার লগইন করতে পারবেন। আমরা
প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সিকিউর রাখি এবং আপনার সেশন টোকেন ব্রাউজারে স্টোর করি যাতে বারবার লগইন করতে না হয়।
লগইনের পর যে পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করবেন
আপনি লগইন করার পর ডিপোজিট এবং উইথড্র করার জন্য bKash, Nagad এবং Rocket তিনটি পেমেন্ট রেল পাবেন। প্রতিটি মেথড মোবাইল নম্বর ভেরিফিকেশন দিয়ে কাজ করে এবং...
bKash
সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং অপশন যা বাংলাদেশে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়। আপনি আপনার bKash নম্বর দিয়ে ডিপোজিট করুন এবং OTP কনফার্ম করুন, তারপর ব্যালেন্স লবিতে দেখা যাবে।
Nagad
ডাক বিভাগের মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস যা দ্রুত ট্রানজেকশন এবং কম ফি দিয়ে কাজ করে। লগইনের পর Nagad অপশন সিলেক্ট করে পিন কোড দিলেই ডিপোজিট হয়ে যাবে।
Rocket
ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম যা সিকিউর এবং নির্ভরযোগ্য। আপনি Rocket অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা পাঠান এবং আমরা তা আপনার ace35 ব্যালেন্সে যোগ করে দিই কয়েক মিনিটের মধ্যে।
অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট
লগইন সমস্যা হলে যেভাবে সাহায্য পাবেন
যদি লগইন করতে সমস্যা হয় বা পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক না আসে তাহলে আমাদের সাপোর্ট চ্যাট খুলুন। লাইভ চ্যাট এজেন্ট বাংলায় কথা বলেন এবং সাধারণত দুই থেকে তিন মিনিটের মধ্যে রিপ্লাই দেন। আপনি ইমেইল সাপোর্টও পাঠাতে পারেন এবং আমরা ছয় ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। ফোন সাপোর্ট সকাল নয়টা থেকে রাত এগারোটা পর্যন্ত চালু থাকে।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
লবির ডান দিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং আপনার লগইন সমস্যা লিখুন। এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট চেক করে দ্রুত সমাধান দেবে এবং প্রয়োজনে পাসওয়ার্ড রিসেট ম্যানুয়ালি ট্রিগার করতে পারবে।
ইমেইল টিকেট
আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে আপনার ইউজারনেম এবং সমস্যার বিবরণ পাঠান। আমরা প্রতিটি টিকেট ছয় ঘণ্টার মধ্যে রিভিউ করি এবং স্টেপ-বাই-স্টেপ সমাধান দিই যাতে আপনি আবার লগইন করতে পারেন।
ফোন লাইন
সকাল নয়টা থেকে রাত এগারোটা পর্যন্ত আমাদের বাংলা ফোন সাপোর্টে কল করুন। অপারেটর আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করে লগইন আনলক করতে পারবে বা নতুন পাসওয়ার্ড সেটআপ গাইড করবে।
সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড
আমরা কীভাবে আপনার লগইন তথ্য রক্ষা করি
প্রতিটি লগইন রিকোয়েস্ট SSL এনক্রিপশন লেয়ারের মধ্য দিয়ে যায় এবং আমরা পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে ডাটাবেসে স্টোর করি যাতে প্লেইন টেক্সট কখনও দেখা না যায়। আপনার সেশন টোকেন ব্রাউজার...
SSL এনক্রিপশন
আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার করি যা ব্রাউজার এবং সার্ভারের মধ্যে সব ডাটা এনক্রিপ্ট করে রাখে। কেউ মধ্যপথে ট্র্যাফিক...
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
আমরা bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে পাসওয়ার্ড হ্যাশ করি এবং ডাটাবেসে শুধুমাত্র হ্যাশ ভ্যালু স্টোর করি। এমনকি আমাদের টিম মেম্বাররাও আপনার আসল...
সেশন ম্যানেজমেন্ট
প্রতিটি লগইনে আমরা একটি ইউনিক সেশন টোকেন তৈরি করি যা তিরিশ মিনিট ইনঅ্যাক্টিভ থাকলে অটো-এক্সপায়ার হয়। আপনি লগ আউট বাটনে...
সন্দেহজনক লগইন এলার্ট
যদি নতুন ডিভাইস বা নতুন আইপি থেকে লগইন হয় তাহলে আমরা আপনার ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি অজানা লগইন রিপোর্ট করলে...
টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে টু-ফ্যাক্টর চালু করুন এবং প্রতিবার লগইনে আপনার মোবাইলে একটি OTP পাবেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি অনেকটা বাড়িয়ে...
রেগুলার সিকিউরিটি অডিট
আমরা মাসে একবার আমাদের লগইন সিস্টেম রিভিউ করি এবং পেনিট্রেশন টেস্ট চালাই যাতে নতুন ভালনারেবিলিটি খুঁজে বের করা যায়। পাওয়া...
লগইন কনসিসটেন্সি
মোবাইল এবং ডেস্কটপে একই লগইন ফ্লো
আপনি মোবাইল ব্রাউজার থেকে লগইন করুন বা ডেস্কটপ থেকে, ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড ফিল্ড একইভাবে দেখাবে এবং একই সেশন টোকেন দিয়ে কাজ করবে। আমরা রেসপন্সিভ ডিজাইন ব্যবহার করি যাতে লগইন বাটন স্ক্রিনের সাইজ...
ডেস্কটপ লগইন
বড় স্ক্রিনে আমরা লগইন ফর্ম মাঝখানে রাখি এবং পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক ডান দিকে দেখাই। লগইন করার পর পুরো লবি একসাথে ভিউ করতে পারবেন এবং সাইডবারে গেম ক্যাটাগরি দেখবেন।
সেশন সিঙ্ক
আপনি একটি ডিভাইসে লগইন করলে সেই সেশন টোকেন ডাটাবেসে স্টোর হয় এবং অন্য ডিভাইসে লগইন করলে নতুন টোকেন তৈরি হয় কিন্তু পুরনো টোকেন বাতিল হয় না, তাই একসাথে একাধিক জায়গায় থাকা যায়।
পাসওয়ার্ড ম্যানেজার
ব্রাউজারের পাসওয়ার্ড ম্যানেজার সাপোর্ট করি এবং আপনি Chrome বা Safari তে সেভ করা পাসওয়ার্ড অটো-ফিল করতে পারবেন। মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ডিভাইসে অটোফিল কাজ করে।
রিমেম্বার মি
লগইন পেজে রিমেম্বার মি চেকবক্স চালু করলে আমরা একটি লম্বা-মেয়াদী কুকি সেট করি যা সাত দিন পর্যন্ত ভ্যালিড থাকে। পরের বার সাইটে আসলে অটো-লগইন হয়ে যাবে যদি সেশন এক্সপায়ার না হয়।
লগ আউট সিঙ্ক
যদি একটি ডিভাইস থেকে লগ আউট করেন তাহলে আমরা শুধুমাত্র সেই ডিভাইসের সেশন ডিলিট করি। অন্য ডিভাইস লগড-ইন থাকে এবং আপনি সেখান থেকে কন্টিনিউ করতে পারবেন কোনো সমস্যা ছাড়াই।
পাসওয়ার্ড রিসেট ইমেইল
মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ডিভাইস থেকে পাসওয়ার্ড রিসেট ট্রিগার করলে একই ইমেইল পাঠাই এবং রিসেট লিংক যেকোনো ব্রাউজারে কাজ করে। OTP কোড দুটো ডিভাইসেই ভ্যালিড থাকে পনেরো মিনিট পর্যন্ত।
আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস যেসব ফিচার পাবে
লগইন করার পর আপনি সরাসরি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেটে প্রবেশ করবেন যেখানে Pragmatic Play, Evolution এবং PG Soft এর গেম রয়েছে।...
ওয়ান-ক্লিক লবি অ্যাক্সেস
লগইন হলে আপনি অটো-রিডাইরেক্ট হবেন মেইন লবিতে যেখানে সব গেম ক্যাটাগরি একসাথে দেখানো হয়। কোনো এক্সট্রা পেজ লোড করতে হবে না এবং আপনি সরাসরি যেকোনো টাইটেল খুলতে পারবেন।
ব্যালেন্স ড্যাশবোর্ড
স্ক্রিনের উপরের দিকে আপনার রিয়েল-টাইম ব্যালেন্স দেখাবে এবং ডিপোজিট বা উইথড্র বাটনে ক্লিক করলে পেমেন্ট প্যানেল খুলবে। আপনি কত টাকা জিতেছেন বা হারিয়েছেন তা গেম হিস্ট্রিতে ট্র্যাক করা যায়।
গেম হিস্ট্রি লগ
প্রতিটি স্পিন, বেট এবং রাউন্ডের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে স্টোর হয় এবং আপনি ডেট ফিল্টার করে পুরনো গেম ডিটেইলস দেখতে পারবেন। এটি স্বচ্ছতা বজায় রাখে এবং আপনি কোন টাইটেলে বেশি সময় দিয়েছেন তা জানতে পারবেন।
ট্রানজেকশন রেকর্ড
সব ডিপোজিট এবং উইথড্র ট্রানজেকশন টাইমস্ট্যাম্প এবং পেমেন্ট মেথড সহ লগ করা হয়। আপনি কোন দিন কত টাকা পাঠিয়েছেন এবং কত টাকা তুলেছেন তা এক নজরে চেক করতে পারবেন।
প্রোফাইল সেটিংস
লগইন করার পর প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করে ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড আপডেট করতে পারবেন। আমরা আপনার পছন্দের ভাষা এবং টাইমজোন সেভ করে রাখি এবং পরবর্তী লগইনে সেই সেটিংস লোড করি।
নোটিফিকেশন সেন্টার
নতুন প্রমো, উইথড্র কমপ্লিশন এবং গেম আপডেট সব নোটিফিকেশন ইন-অ্যাপ বেল আইকনে জমা হয়। আপনি প্রতিটি নোটিফিকেশন পড়লে তা মার্ক করা যায় এবং অপ্রয়োজনীয় এলার্ট বন্ধ করা যায়।
ace35 লগইন নিয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
প্রথমে Caps Lock বন্ধ আছে কিনা চেক করুন এবং পাসওয়ার্ড আইকনে ক্লিক করে দেখুন আসলে কী টাইপ করেছেন। যদি নিশ্চিত হন পাসওয়ার্ড সঠিক কিন্তু ভুল বলছে তাহলে Forgot Password লিংকে ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে রিসেট কোড পাঠাবো। ইমেইল না এলে স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন।
সাধারণত দুই থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে রিসেট কোড চলে আসে কিন্তু যদি আসে না তাহলে আপনার ইমেইল অ্যাড্রেস সঠিকভাবে রেজিস্টার করা ছিল কিনা সাপোর্ট চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন। আমরা ম্যানুয়ালি ইমেইল চেক করে নতুন রিসেট লিংক পাঠাতে পারি এবং আপনি সেই লিংক থেকে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করবেন।
আপনার ইন্টারনেট কানেকশন স্ট্যাবল আছে কিনা চেক করুন এবং ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করে আবার লগইন করুন। যদি তবুও সমস্যা হয় তাহলে অন্য ব্রাউজার যেমন Chrome বা Safari দিয়ে চেষ্টা করুন। আমরা কখনও কখনও ব্রাউজার আপডেট করলে লবি লোডিং ইস্যু ফিক্স হয়ে যায়।
হ্যাঁ, আপনি একসাথে একাধিক ডিভাইসে লগড-ইন থাকতে পারবেন এবং প্রতিটি ডিভাইস আলাদা সেশন টোকেন দিয়ে কাজ করবে। মোবাইলে লগইন করলে ডেস্কটপ সেশন বাতিল হবে না এবং আপনি দুই জায়গায় একই গেম হিস্ট্রি ও ব্যালেন্স দেখবেন রিয়েল-টাইমে।
রিসেট করার পর কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন কারণ ডাটাবেস সিঙ্ক হতে এক থেকে দুই মিনিট লাগতে পারে। আবার চেষ্টা করুন এবং নিশ্চিত করুন নতুন পাসওয়ার্ড সঠিকভাবে টাইপ করছেন। যদি সমস্যা অব্যাহত থাকে তাহলে সাপোর্ট চ্যাটে জানান এবং আমরা ম্যানুয়ালি আপনার অ্যাকাউন্ট আনলক করবো।
যদি আমরা কোনো সন্দেহজনক লগইন অ্যাটেম্পট বা নতুন আইপি ডিটেক্ট করি তাহলে এক্সট্রা ভেরিফিকেশন হিসেবে OTP পাঠাই এমনকি যদি টু-ফ্যাক্টর অফ থাকে। আপনার মোবাইল নম্বরে আসা কোড এন্টার করুন এবং লগইন কমপ্লিট করুন তারপর স্বাভাবিকভাবে অ্যাক্সেস পাবেন।
আপনার ব্রাউজার হয়তো কুকি ব্লক করছে বা প্রাইভেট মোডে চলছে। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে ace35.org এর জন্য কুকি এলাও করুন এবং প্রাইভেট/ইনকগনিটো মোড বন্ধ করুন। সেশন টোকেন কুকিতে স্টোর হলে তিরিশ মিনিট পর্যন্ত লগড-ইন থাকবেন ইনঅ্যাক্টিভ থাকলেও।